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Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
A. Istruzioni tipo sul recesso
- ai sensi dell'art. 49, comma 4, del Codice del Consumo -  
- ai sensi dell'art. D.L. 206/205
 
Definizioni
 
Si intende per: consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
 
Si intende per professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
 
Ambito di applicazione
 
Il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi, conclusi a distanza, ovvero fuori dai locali commerciali, tra consumatore e Netline SAS, non per contratti conclusi tra professionista e Netline SAS. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Per professionista deve intendersi, invece, la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale. Il venditore deve sempre farsi carico dell'obbligo di comunicare al consumatore la facoltà di esercitare il diritto di recesso.
 
Il diritto di recesso è irrinunciabile e non assoggettabile a penali o limitazioni.
 
 
 
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci tramite lettera raccomandata da inviare all’indirizzo “Netline SAS Via per Cognola 59 38122 Trento e anticipata tramite fax al numero di Fax 0461819266 oppure tramite e-mail all’indirizzo richieste@nln.it, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso fissata in 14 giorni dal ricevimento della merce.
 
 
Effetti del recesso 
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore. Sono esclusi dal rimborso i costi di consegna ed eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di garanzie aggiuntive relative alla spedizione, spese per modalità di pagamento. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso è subordinato al ricevimento dei beni.
 
 
Restituzione dei beni
 
I beni oggetto del recesso vanno rispediti o di consegnarti a Netline SAS Via per Cognola 59 38122 Trento, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
 
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
 
•        il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
 
•        il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
 
•        il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Netline SAS, riportante il numero di RMA  (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
 
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
 
Non saranno inoltre rimborsati eventuali costi supplementari espressamente scelti dall’utente diversi dai costi minimi per la consegna/ritiro della merce o spese relative alla modalità di pagamento.
 
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
 
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Netline SAS darà immediata comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di attivare le pratiche, nei confronti del corriere da lui scelto, per ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questo caso il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro e annullata la pratica di recesso.
 
Netline SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
 
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. Eventuali danni all’imballo o alla confezione saranno trattenuti dal rimborso che non potrà essere superiore al 8% del valore da rimborsare. Per le apparecchiature informatiche quali computer, notebook, netbook, tablet,.. già attivati, il costo del ripristino del sistema allo stato iniziale sarà a carico del cliente. Il costo pari al 10% del valore del bene sarà trattenuto dal rimborso.
 
21. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, o delle spese di ripristino del sistema, Netline SAS provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato per l'acquisto della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura).
 
 
 
22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Netline SAS accerti:
 
•        l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
 
•        la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
 
•        l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
 
•        il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Netline SAS, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
 
 
 
B. Modulo di recesso tipo
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -
 
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
 
 
Spett.
 
Netline SAS
 
Via per Cognola 59
 
38122 TRENTO
 
Fax: 0461819266
 
e-mail: richieste@nln.it
 
 
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto n. di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
 
 
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
 
 
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
 
 
(*) Cancellare la dicitura inutile. ”